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Windows全球大范围蓝屏

ByteNews
2024-07-22 / 0 评论 / 3 点赞 / 6,209 阅读 / 635 字 / 正在检测是否收录...
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Windows全球大范围蓝屏

当地时间7月19日,微软公司旗下部分应用和服务出现访问延迟、功能不全或无法访问问题,全球大量微软Windows用户遭遇蓝屏,相关话题登上热搜。

据媒体报道,微软支持中心客服人员表示,对于电脑出现批量蓝屏的情况,了解到大部分蓝屏都是公司电脑安装了三方杀毒软件之后出现的。

客服称,目前确认到是相关的杀毒软件更新导致的蓝屏,这种情况如果修改驱动文件名称无效,只能建议联系公司IT进一步处理。

据了解,今天CrowdStrike Falcon的Sensor更新后,内核驱动文件csagent.sys导致全球大面积Windows系统蓝屏。

网络安全软件公司Crowdstrike在其支持平台发布消息称,公司收到大量关于Windows电脑出现蓝屏的报告,公司工程部已确定该问题与“内容部署(content deployment)”有关,目前已恢复了这些更改。建议受影响的用户将电脑启动到安全模式或恢复环境,导航至C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike目录,找到与“C-00000291*.sys”匹配的文件并将其删除,即可正常启动电脑。

有网友支招,通过恢复模式启动,或多次异常重启进入安全模式,重命名以下文件为其他文件名:

C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike\csagent.sys。

或直接重命名C:\Windows\System32\Drivers\Crowdstrike文件夹。

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